Shipping policy

Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre afin d’assurer une expédition rapide, sécurisée et fiable de chaque commande.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 7 à 12 jours ouvrés selon votre localisation et la période de l’année.

En période de forte demande, de promotions ou d’événements exceptionnels, les délais peuvent être légèrement prolongés.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

La livraison peut être offerte selon les offres promotionnelles en cours.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement les informations renseignées lors de votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs d’adresse fournies par le client.

Retards ou colis perdus

En cas de retard inhabituel ou de problème avec votre livraison, notre service client reste disponible afin de vous accompagner et trouver une solution rapidement.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou l’expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

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